主要人物
薇尔莉特·伊芙加登
（Violet Evergarden）
本作女主角，拥有金发蓝瞳的美丽少女。孤儿，父母与其年纪不详，大约14岁。前少女兵，现为C.H邮政公司的自动手记人偶，专职代笔写信。
被基尔伯特的兄长在东北战域找到，因为与其样貌极度不相称的强大战斗力，不被当作是人而是战争武器培育，随后由基尔伯特收养，并以紫罗兰为名（薇尔莉特）。在因腾斯要塞攻坚战中失去双手，退役后由于基尔伯特的安排而成为伊芙加登家的养女。
一开始是个需要他人命令，没有自主意识的女孩。之后在与基尔伯特的相处过程中，慢慢学会言语以及文字。在一次外出时，得到了一颗如基尔伯特眼睛颜色般美丽的祖母绿宝石胸针，且时时刻刻带着，当作自己主人的分身在守护着。对于薇尔莉特而言，基尔伯特是个特殊且不可取代的存在。
C·H邮政公司所属。一开始担任邮差的职务，但出于想了解基尔伯特失踪前对自己说的“我爱你”是什么意思而转为担任“自动手记人偶”的工作，替他人写信传达思念。因成长的背景，使得薇尔莉特一开始并不懂的战场上以外的事情，但透过一次次的代笔委托工作及各式各样的人相遇之后，逐渐学会人与人之间的相处以及情感，也稍微理解“爱”是怎样的情绪。
小说与动画的结局有所出入。动画的结局是接续电影版，薇尔莉特18岁时离开C·H邮政公司，于艾卡路堤岛与基尔相遇，之后一直在岛上生活。基尔伯特当任教职，薇尔莉特接下岛上代写及邮政相关业务。小说下卷在火车劫持事件中与基尔伯特相见，之后在书信中向基尔伯特告白，并明确表达爱意。
名字取自紫罗兰，花语是永恒之美、质朴、美德、盛夏的清凉。
基尔伯特·布甘比利亚
（Gilbert Bougainvillea）
本作男主角，莱顿沙夫特里希帝国陆军少校，29岁。其家族为创国以来便延续下来的古老家族，因此承袭家族传统而成为军人保卫国家。因某一次与兄长会面后的要求下，接收了薇尔莉特并成为她如亲人般的存在。日经月累的相处之下，不知不觉当中爱上了薇尔莉特。但却因其军人身份，时常扼杀与压抑自己的心情，同时也身受将薇尔莉特带上战场的内疚所苦。之后在因腾斯要塞攻坚战潜入，一时大意被击中右眼，身受重伤，在性命垂危之时，亲口对薇尔莉特说出了“我爱你”，敌军最后撤退时炮兵部队向自家主堡开炮，即将坍崩的千钧一发之夕奋力将薇尔莉特推出，自己被埋在瓦砾堆里，事后只找到姓名牌而未寻获遗体。
动画的结局基尔伯特并没死，之后在艾卡路堤岛生活，帮人代写书信及在学校从事教学(与薇尔莉特还未相遇前)。最后薇尔莉特得知消息，至岛上找到基尔，并两人在岛上定居。
在小说中，出于希望薇尔莉特不要永远只服从自己的命令、能够获得自己人生的目的，要求霍金斯告诉她说自己已经阵亡。于火车劫持事件中再次和薇尔莉特见面并表达爱意。后来晋升为上校，希望强大到无人能伤害薇尔莉特。最终亲吻薇尔莉特并求婚。
其姓氏取自九重葛属。
克劳迪亚·霍金斯
（Claudia Hodgins）
原为莱顿沙夫特里希陆军中校，31岁。战争结束后退役并创设C·H邮政公司，除了是社长还身兼薇尔莉特的监护人。个性与基尔伯特迥异，在士官学校结识成好友。因腾斯要塞攻坚战前，基尔伯特拜托他照顾薇尔莉特，薇尔莉特出院后履行承诺将她雇用到自家公司，并带领她学习新的事物，将她视为女儿一般照顾。
对薇尔莉特说出“你还不知道，你过去所做所为正逐渐让自己惹火上身且越烧越烈。”（注：以医学上就是创伤后压力综合症）随着剧情，薇尔莉特也开始体会到这火其实就是良心上的谴责。
在小说中具有比较明显的嗜酒倾向。对薇尔莉特隐瞒了基尔伯特生还的事实。在动画中为薇尔莉特挑选衣服显示其具有品味。
